在9月15日的一場(chǎng)直播中,一名來自湖南常德的消費(fèi)者稱自己在“三只羊網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒當(dāng)歌”推薦的商家中購(gòu)買了一整箱生肖茅臺(tái),經(jīng)一檢測(cè)人員鑒定不符合正品特征,“假噴碼假蓋”,“一箱酒里三個(gè)供應(yīng)商瓶子混在一起”,引起眾多關(guān)注。 另?yè)?jù)大河報(bào)報(bào)道,該檢測(cè)人員所在的廣州中九檢測(cè)機(jī)構(gòu)(廣州中九檢測(cè)鑒定有限公司)稱,在9月12日至15日期間已檢測(cè)出72瓶購(gòu)自三只羊團(tuán)隊(duì)直播間、不符合正品特征的“生肖茅臺(tái)酒”。
此前6月,就有男子稱在小楊哥直播間買到假茅臺(tái),三只羊網(wǎng)絡(luò)曾發(fā)布聲明稱“任何第三方鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)果不具有權(quán)威性和法效性”,隨后貴州茅臺(tái)品牌發(fā)布介入鑒定的結(jié)果,確系假冒產(chǎn)品。
對(duì)于此次多名網(wǎng)友發(fā)聲稱自己在三只羊團(tuán)隊(duì)直播間買到假茅臺(tái),9月17日,瀟湘晨報(bào)記者也致電了貴州茅臺(tái)打假維權(quán)熱線,其中湖南地區(qū)負(fù)責(zé)人表示,消費(fèi)者可以撥打售后服務(wù)預(yù)約鑒定,若確實(shí)有問題可以向當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局或工商局進(jìn)行投訴舉報(bào)。
“僅對(duì)送檢品外觀進(jìn)行檢測(cè)”,鑒定機(jī)構(gòu)稱已收到近百瓶三只羊所售茅臺(tái)不符合正品特征
近日,辛巴辛選客服曾表示,將對(duì)在三只羊購(gòu)買了爭(zhēng)議商品如梅菜扣肉、茅臺(tái)等的消費(fèi)者,給予“行業(yè)慰問金”。其中“兔年生肖茅臺(tái)”將提供9000元行業(yè)慰問金,需要提供廣州中九檢測(cè)機(jī)構(gòu)(廣州中九檢測(cè)鑒定有限公司)出具的電子溯源碼,該機(jī)構(gòu)將會(huì)提供7天免費(fèi)鑒定服務(wù)。
瀟湘晨報(bào)記者注意到,已有不少網(wǎng)友曬出自己購(gòu)自三只羊團(tuán)隊(duì)直播間的生肖茅臺(tái),送至該機(jī)構(gòu)檢測(cè)的結(jié)果。
一名安徽網(wǎng)友將自己2023年5月購(gòu)買的一瓶虎年生肖茅臺(tái),于今年7月送往該機(jī)構(gòu)檢測(cè),結(jié)論顯示稱“瓶蓋內(nèi)芯可見明顯變形,不符合正品特征”。隨后該網(wǎng)友聯(lián)系三只羊客服,要求其處理,并履行“假一賠四”的承諾,但一直未得到妥善回復(fù)。后續(xù)該網(wǎng)友得到辛巴客服給予的9千元賠償金。 瀟湘晨報(bào)記者注意到,在廣州中九檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告下方有說明,“本公司僅對(duì)送檢品外觀進(jìn)行檢測(cè),本報(bào)告不涉及樣品酒質(zhì)、成分檢測(cè)等信息”,“檢測(cè)報(bào)告作為送檢品真?zhèn)螁栴}的重要依據(jù),檢測(cè)結(jié)果不能作為司法用途使用。” 另?yè)?jù)大河報(bào)報(bào)道,廣州中九檢測(cè)鑒定有限公司法人謝智鋒接受采訪時(shí)稱,在9月12日至15日期間已檢測(cè)出72瓶購(gòu)自三只羊團(tuán)隊(duì)直播間、不符合正品特征的“生肖茅臺(tái)酒”。其中不只是“拔頭酒”(在白酒市場(chǎng)中,可以通過將酒瓶的瓶蓋拔出,并將酒水掉包的方式作假),也有一些“假蓋假噴”酒,以及拔完頭,將內(nèi)蓋換掉的酒。 謝智鋒稱,自己是一名酒商,因?yàn)榘拙剖袌?chǎng)魚龍混雜,因此練就了較為豐富的鑒定經(jīng)驗(yàn),他從2021年開始為其所鑒定的茅臺(tái)酒出具書面鑒定結(jié)果,如果有鑒定結(jié)果出錯(cuò)的,他承諾“錯(cuò)一賠二十”,即賠付給消費(fèi)者鑒定費(fèi)的二十倍。 此前所售茅臺(tái)曾經(jīng)官方鑒定為假,小楊哥直播間在當(dāng)天仍5秒鐘賣出1萬單茅臺(tái) 今年6月,就曾有媒體報(bào)道,有消費(fèi)者稱在三只羊團(tuán)隊(duì)直播間購(gòu)買到高仿茅臺(tái)。 據(jù)河南廣播電視臺(tái)《都市報(bào)道》欄目報(bào)道,有男子稱在小楊哥直播間買到假茅臺(tái),去年5月該男子通過 “瘋狂小楊哥” “玖到家酒類專營(yíng)店”購(gòu)買了10瓶兔年生肖茅臺(tái)酒,經(jīng)茅臺(tái)武漢打假辦鑒定為真后,該男子又陸續(xù)購(gòu)買了14瓶兔年生肖茅臺(tái)酒,共計(jì)24瓶。再加上該男子在其它店鋪購(gòu)買的茅臺(tái)酒,合計(jì)為32瓶,每瓶?jī)r(jià)格在3000元左右,總花費(fèi)接近十萬元。今年,該男子將這些酒送到了第三方平臺(tái)進(jìn)行鑒定,根據(jù)鑒定結(jié)果,32瓶茅臺(tái)酒中有13瓶已被拔過頭,還有7瓶使用了假瓶蓋和假噴碼。“玖到家酒類專營(yíng)店”也顯示“被退店”。據(jù)電商網(wǎng)報(bào)道,上述情況已全額僅退款,24瓶酒不用寄回。 據(jù)大河報(bào)梳理,該男子送往的第三方平臺(tái)就是廣州中九檢測(cè)機(jī)構(gòu)。 6月21日,三只羊網(wǎng)絡(luò)曾發(fā)聲明稱,“關(guān)于有消費(fèi)者一年前在我司直播間買了茅臺(tái)酒,到茅臺(tái)官方的打假辦鑒定為真,經(jīng)所謂的第三方鑒定工作室鑒定為假的事件”,“我司在直播間為消費(fèi)者推廣正品茅臺(tái)酒,所售商品截止目前從未發(fā)生過官方鑒定為假酒的案例”,并稱“鑒定茅臺(tái)酒應(yīng)當(dāng)按照茅臺(tái)官方公布的打假維權(quán)電話到所在的官方鑒定機(jī)構(gòu)鑒別真?zhèn)危魏蔚谌借b定機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)果不具有權(quán)威性和法效性。” 然而6月22日,貴州茅臺(tái)酒銷售有限公司發(fā)布情況核實(shí)說明,稱此前“鑒定為真”的過程中存在鑒定員鑒定操作不細(xì)致、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴},經(jīng)1名資深外觀鑒定專家和1名白酒國(guó)家評(píng)委組成現(xiàn)場(chǎng)鑒定小組,該產(chǎn)品外包裝系使用回收和假冒材料制作,酒體與53%vol 500ml貴州茅臺(tái)酒(癸卯兔年)風(fēng)格不符,系假冒產(chǎn)品。 另?yè)?jù)藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)報(bào)道,在6月22日小楊哥的直播間中,小楊哥單場(chǎng)直播又賣出3500萬元的茅臺(tái),“1秒搶5000單,5秒賣出1萬單”。小楊哥還在直播間中稱,“我們抓過好幾個(gè)人,把茅臺(tái)酒買回去,把瓶蓋給它拆了,找專業(yè)人士給它拆了,給里面灌上假的,再來找我們退貨。我們賣了兩年茅臺(tái)酒,從來沒有用戶因官方鑒定為假貨而退款退貨的案例。對(duì)惡意抹黑我們的群體,我們將堅(jiān)決維權(quán)到底。” 而對(duì)于9月這輪所售茅臺(tái)非正品的質(zhì)疑,三只羊網(wǎng)絡(luò)尚未有明晰回應(yīng)。其旗下主播在近幾日仍持續(xù)帶貨售賣龍年茅臺(tái),“三只羊網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒當(dāng)歌”賬號(hào)發(fā)布視頻顯示,有主播稱,“擔(dān)心散瓶的,那上個(gè)原箱的。出場(chǎng)什么樣,給你什么樣。假一罰四!你一萬多買回去,如果是假的, 你賺了兄弟們!” 9月17日,瀟湘晨報(bào)記者私信“三只羊網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒當(dāng)歌”賬號(hào)詢問對(duì)此事回應(yīng),未獲回復(fù)。瀟湘晨報(bào)記者隨后也多次撥打該賬號(hào)關(guān)聯(lián)公司安徽金樽世家科技有限公司及三只羊(合肥)控股集團(tuán)有限公司公開電話,未獲有效回復(fù)。 9月17日,瀟湘晨報(bào)記者私信“三只羊網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒當(dāng)歌”賬號(hào)詢問對(duì)此事回應(yīng),未獲回復(fù)。 9月17日,貴州茅臺(tái)打假維權(quán)熱線湖南地區(qū)負(fù)責(zé)人告訴瀟湘晨報(bào)記者,暫未關(guān)注到常德男子稱自己購(gòu)買一整箱茅臺(tái)出現(xiàn)假酒的情況,建議消費(fèi)者在正規(guī)渠道購(gòu)買該司產(chǎn)品;若消費(fèi)者想要維權(quán)消費(fèi),可以撥打售后服務(wù)電話預(yù)約鑒定,若購(gòu)買產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題,可以撥打當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局或者工商局電話進(jìn)行投訴舉報(bào),相關(guān)部門的工作人員也會(huì)聯(lián)系茅臺(tái)方打假工作人員去進(jìn)行鑒定。 來源:瀟湘晨報(bào) 來源:瀟湘晨報(bào) 舉報(bào)/反饋